Refund policy
Validation des visuels
Il est de votre responsabilité de valider tous les éléments présents sur le(s) visuel(s) d’approbation, notamment les dimensions, quantités et orthographes. Xpresso Bar à Vêtements ne pourra être tenu responsable pour toute erreur ou omission qui n’aurait pas été signalée par le client avant l’approbation.
Réclamations
Toute réclamation pour défaut, dommage ou insuffisance doit être présentée par écrit dans un délai de cinq (5) jours suivant la livraison partielle ou complète de la commande. L'absence de réclamation dans ce délai constitue une acceptation irrévocable par le client, reconnaissant que les produits livrés sont conformes aux conditions et spécifications convenues.
Validation des couleurs
Les clients sont responsables de demander une impression test pour valider les couleurs avant la production finale. En l'absence de demande explicite d'impression test, les fichiers seront imprimés tels que reçus, selon les couleurs contenues dans le fichier fourni. Xpresso Bar à Vêtements ne pourra être tenu responsable des écarts de couleurs résultant de l'absence de validation préalable par le client.
Validation des grandeurs
En validant cette commande, vous acceptez de procéder sans avoir demandé d'échantillon d'essayage au préalable. Nous vous rappelons que les produits commandés (vêtements, accessoires, etc.) sont fabriqués selon les spécifications que vous avez choisies. Par conséquent, nous ne pourrons pas accepter de retour ou d'échange concernant des problèmes d'ajustement ou de taille si l'échantillon d'essayage n'a pas été sollicité avant la commande.
Nous vous conseillons de vérifier attentivement les tailles, les mesures et les descriptions avant de confirmer votre achat. En cas de doute, nous vous recommandons vivement de demander un échantillon ou un conseil préalable pour éviter toute erreur.
Lois Applicables
Les lois applicables à ce contrat sont celles de la province de Québec.
La confirmation de votre commande par courriel est considérée comme l'équivalent d'un fichier d’approbation signé par le client.